La livraison de colis est l'un des plus grands défis pour les e-commerçants. Pour répondre aux attentes de leurs clients, ils sont obligés de s'associer avec des compagnies de transport. Compte tenu du nombre d'entreprises de ce type sur le marché aujourd'hui, choisir la meilleure est un véritable défi. Heureusement, il existe quelques facteurs qui facilitent la sélection du meilleur fournisseur de services de livraison de colis.
La façon dont les articles sont livrés.
Il y a quelques éléments à considérer lors de la sélection d'un service de livraison de colis. L'un d'eux est la méthode de distribution du fournisseur de services. Vous devez savoir que tous les fournisseurs de services d'expédition ne proposent pas les mêmes services de livraison.
Cependant, il existe certains services que vous trouverez chez la plupart de ces fournisseurs. Ceux-ci comprennent notamment :
– Livraison express; – Livraison en point relais ; – Livraison à domicile; – Livraison rapide.
Maintenant que vous avez une idée des différents types de livraison de colis sur le marché, sachez que la règle est de ne pas choisir un coursier qui ne propose qu'un seul de ces services. Choisissez plutôt un service de messagerie qui offre autant de services de livraison que possible. De cette façon, vous serez sûr de satisfaire tous vos clients.
Aussi, gardez à l'esprit qu'il est important que votre prestataire propose un suivi de colis, comme c'est le cas avec le suivi colissimo. De cette façon, vous aurez une idée de l'endroit où se trouvent vos marchandises au fur et à mesure qu'elles se déplacent.
Délais de livraison et zonage de votre marché
Outre le type de livraison, le délai que la société de transport accorde pour la livraison de vos effets personnels doit être un élément à prendre en compte lors du choix. Cette durée varie normalement entre 30 minutes et 48 heures, selon le type de service.
Cependant, vous devez reconnaître que pour prendre une décision éclairée, vous devez vous fier au zonage de votre marché. Cette phrase indique si vos envois sont nationaux ou internationaux. Sur la base de ce critère, vous devez vous assurer que votre prestataire vous accorde un délai de livraison vous permettant de répondre aux attentes de vos clients.
Tarifs et conditions du prestataire de livraison
Il n'est pas possible de choisir un service de colis sans tenir compte des tarifs qu'il propose pour ses services. Concernant ce dernier, il est conseillé de choisir un prestataire qui propose le prix le plus bas possible, puisque vous êtes responsable de la livraison de vos clients.
Il convient également de noter que certains facteurs peuvent influencer les prix. Ce sont la fragilité du colis, la localisation et l'urgence de la livraison. Le mode de transport et l'heure de la journée peuvent également affecter le coût de livraison du colis.